平日、
「仕事が終わってから行きたい。
けれど、仕事の状況次第で、残業になるかもしれない。
当日の夕方まで、お店に行けるかどうか確定しない。
万が一、残業になってしまった場合、キャンセルすることになってしまう。
キャンセル料は避けたい。
予約したいけれど、なかなか予定が読めなくて難しい」
というご相談を、いただくことがあります。
サロンや飲食店などの予約制のお店には、
基本的にキャンセルポリシーがあり、
キャンセルするとキャンセル料金が発生してしまいます。
私も元・会社員をしていたので、
「当日の状況次第」で行けるかわからないお気持ちもすごくわかりますし、
「遅くまでやっているサロンを見つける」のはなかなか大変です。
つきましては、
今回、新しく、試験的に
「仮予約制」を作ることにいたしました。
■詳細
「当日の夜に予定が確定するため、状況次第では行けないかもしれない」といった場合において、仮予約をしていただけます
■流れ
１）【お客さま】対応
メッセージにて、以下の情報を送ってください
▶︎ご予約可能なスケジュールはコチラからご確認ください
https://tamano-itoma.com/reserve/
▶︎連絡方法(公式LINEのみ)
https://page.line.me/900mzloi
▶︎連絡内容
・仮予約希望の旨
・お名前
・電話番号
・ご希望日時
・希望コース時間（120分から30分刻み）
・到着時間の目安
＜例＞早くて20時到着、遅くて21時到着予定 など
２）【セラピスト】対応
２４時間以内に、承ることが可能か返信いたします。
その際、いつまでに連絡をいただければOKかを返信いたします。
＜例＞
当日の19時30分までに「ご希望のスタート時間＝21時に確実にお越しいただけるか」連絡ください
といった形でご連絡いたします。
※お客さまのご希望日時と、こちらのスケジュールによって、指定の時間は異なります
３）【お客さま】対応
当日の夕方、上記２でご案内したお時間までに
「お越しいただけるか」をご連絡ください。
万が一、お越しいただくのが難しい場合でも、
キャンセル料は発生いたしません。
■備考
・本予約（「確実にその日時に行けます」という方）が入った場合は、本予約を優先とし、仮予約の取り下げをさせていただく可能性がございます。
・仮予約の日にお越しいただけない場合でも、
必ず「別日にて調整いただき、お越しいただく」ようご配慮いただけますと大変幸いです。
